하자노트 개인정보처리방침

시행일: 2026년 11월 1일 · 운영: 해치움웍스 (대표 김기홍)

1. 한 줄 요약

하자노트는 회원가입이 없고, 입력하신 하자 기록·사진·세대 정보는 사용자의 휴대폰 안에만 저장되며 저희 서버로 보내지 않습니다. 사용자가 '우리 단지에 올리기'를 누른 하자는 같은 단지를 고른 누구나 볼 수 있게 서버에 올라갑니다(10번). 사용자가 '하자 접수 대행'을 신청하거나 의견을 보낼 때, 이용권을 결제할 때 필요한 정보를 받고, 서비스 개선을 위해 이름·연락처 없이 가명으로 앱 이용 기록을 모읍니다(9번).

2. 휴대폰 안에만 저장하는 정보

단지·건물명과 동·호, 사전점검 행사 마지막 날, 하자 기록과 사진, 평면도 사진, 실측 값·줄자 사진, 셀프점검 체크리스트 상태, 이용권 상태, 접수 대행에 적은 이름·휴대폰 번호(다음 신청 때 다시 쓰려고). 이 정보는 앱(브라우저) 안 저장소에만 있고, 앱을 지우거나 사이트 데이터를 지우면 함께 지워집니다. 사용자가 직접 PDF·엑셀·백업 파일을 만들어 공유할 때에만 사용자가 고른 곳(카카오톡, 메일 등)으로 보내집니다.

3. 하자 접수 대행을 신청할 때 받는 정보

항목이름, 휴대폰 번호, 단지·동·호, 하자 기록과 사진(멀리서·가까이서), 사전점검 행사 마지막 날, 시공사 접수 방법·요청 사항(적은 경우)
목적시공사 앱·웹 하자 접수 대행, 금액·일정 안내 연락
보관 기간접수를 마친 날부터 6개월, 이후 지체 없이 파기
보관 장소해치움웍스의 Google 드라이브(아래 7번 위탁)

신청할 때 동의를 받으며, 동의하지 않으면 접수 대행을 신청할 수 없을 뿐 앱의 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.

4. 제3자 제공

받는 곳더홈점검 (협력 점검 업체)
제공 항목3번 항목 전체
목적하자 접수 대행 진행과 연락
보유 기간접수를 마친 날부터 6개월

5. 불편한 점·의견을 보낼 때 받는 정보

항목적어 주신 내용, 답을 받을 연락처(적은 경우), 앱 버전·기기 종류
목적불편 사항 확인과 앱 개선, 연락처를 남긴 경우 답변
보관 기간받은 날부터 1년, 이후 파기

하자 기록과 사진은 보내지 않습니다.

6. 예전 무료 베타 참여자 정보

2026년 10월 28일까지 웹판 무료 베타를 시작하신 분께 받은 이름·휴대폰 번호·단지명과 남겨 주신 후기·의견은 베타 안내와 서비스 개선에만 쓰며, 받은 날부터 6개월이 지나면 파기합니다. 2026년 10월 29일부터는 이 정보를 새로 받지 않습니다.

7. 처리 위탁과 국외 이전

Google LLC하자 접수 대행 자료·의견 보관(Google 드라이브)과 처리(Apps Script) · 미국 등 Google 데이터센터 · 신청할 때 암호화 통신으로 전송 · 보관 기간은 3번과 같음
(주)토스페이먼츠이용권 결제 처리
Cloudflare, Inc.웹앱 화면 제공(hajanote.haechium.com), 이용권 확인 서버 운영(로그인 고유번호·주문·이용권 기간 보관), 앱 이용 기록 보관(9번), 우리 단지 이야기·의견 게시판 글·사진·댓글 보관(10번) · 접속 기록(IP 등)이 Cloudflare 정책에 따라 처리될 수 있음 · 미국 등
카카오·Google결제할 때, 우리 단지 이야기·의견 게시판에 올릴 때 로그인(계정 확인)
(주)카카오우리 집 등록의 '전국 주소로 찾기'(우편번호 서비스) — 찾는 동안 적은 검색어가 카카오로 가고, 고른 주소·건물 이름만 이 휴대폰에 저장 · 카카오 정책에 따라 처리
GitHub, Inc.예전 주소(thehomeinsp1-cloud.github.io)의 '이사했어요' 안내 한 장 제공 · 접속 기록(IP 등)이 GitHub 정책에 따라 처리될 수 있음

8. 이용권을 결제할 때 받는 정보

항목로그인한 카카오·구글 계정의 고유번호(로그인할 때 계정 확인에만 쓰고, 저장하는 건 고유번호뿐 — 이름·이메일·전화번호는 저장하지 않음), 주문 번호, 이용권 종류·금액, 결제 승인 기록, 이용권 기간
목적이용권 결제 확인, 폰을 바꿨을 때 이용권 찾기, 환불 처리
보관 기간전자상거래법에 따라 계약·결제 기록 5년, 이후 파기

카드 번호 등 결제 수단 정보는 토스페이먼츠가 처리하며 저희는 받지 않습니다. 결제할 때 로그인해도 하자 기록과 사진은 서버로 가지 않습니다(우리 단지에 올린 하자만 10번처럼).

9. 앱 이용 기록 (가명)

항목기기마다 무작위로 만든 가명 번호, 앱을 연 날짜와 횟수, 쓴 기능과 횟수(하자 기록 건수, PDF·엑셀·사진 파일 만들기, 접수 대행 신청 여부 등), 앱 버전, 기기·브라우저 종류
받지 않는 것이름, 연락처, 동·호수, 하자 내용, 사진
목적이용자 수와 자주 쓰는 기능을 알아보고 서비스를 고치는 데
보관 기간모은 날부터 1년, 이후 파기(그 뒤엔 개인을 알아볼 수 없는 합계만 남김)
보관 장소Cloudflare(7번)

이 기록은 앱 첫 화면에서 알린 뒤부터 모읍니다. 외부 분석·광고 도구는 쓰지 않습니다.

10. 우리 단지 이야기·의견 게시판 (올린 글·댓글)

항목올리기를 누른 하자(우리 집 하자·공용부 하자)의 공간·부위·증상과 설명, 고른 사진(최대 3장, 앱이 줄여 다시 만든 것이라 위치 정보 없음), 댓글, '나도 있어요'·신고 기록, 고른 단지 이름·타입, '같은 타입 이웃과 실측값 나누기'를 켠 경우 실측한 곳 이름과 치수(평면도·선 위치·메모·줄자 사진은 받지 않음), 표시 이름에 쓰는 동 번호, 의견 게시판에 남긴 글(별점·내용·화면 캡처, 오류 신고는 앱 버전·기기 종류), 우리 단지 탭을 연 날짜와 그것만 세는 무작위 번호(이용 기록 번호와 다름 — '이번 주 본 이웃 수'를 세는 데만 쓰고 8일 뒤 지움, 메뉴의 '이용 기록 보내기'를 끄면 보내지 않음), 로그인한 카카오·구글 계정의 고유번호(저장하는 건 고유번호뿐 — 이름·이메일·전화번호는 저장하지 않음)
공개 범위올린 하자와 댓글은 같은 단지를 고른 누구나(로그인 없이도) 볼 수 있습니다. 쓴 사람은 "104동 이웃 · 84A"처럼 동과 타입만 보이고 호수·이름은 보이지 않습니다. 나눈 실측값은 사람별로 보이지 않고, 같은 단지·타입 이웃이 3명 이상 모였을 때 그 가운데 값과 사람 수로만 보입니다. 의견 게시판 글은 누구나 볼 수 있고 쓴 사람은 "하자노트 사용자"로만 보입니다. 단지를 본 이웃은 사람별로 보이지 않고, 일주일 동안 10명 이상일 때만 그 수로 보입니다.
목적같은 단지 이웃끼리 하자 정보를 나누기, 서비스 만족도·개선 의견·오류를 모아 답하고 고치기, 장난·도배 글 막기(로그인 확인), 신고 처리
보관 기간쓴 사람이 지울 때까지(지우면 사진은 바로 지우고 글 내용도 비움). 실측값은 나누기를 끌 때까지(끄면 바로 지움). 신고로 가려진 글은 확인 뒤 지우거나 다시 보이게 합니다. 서비스를 마치면 지체 없이 파기
보관 장소Cloudflare(7번)

사진에 얼굴·이름표·동호수·서류가 보이지 않게 올려 주세요. 전화번호·링크·계좌가 든 글은 운영자가 확인한 뒤에 보입니다. 개인정보가 보이는 글은 신고하면 빨리 가려집니다. 올린 내용은 단지 이야기·의견 게시판과 서비스 개선에만 쓰며 광고·마케팅·다른 업체에 쓰거나 넘기지 않습니다.

11. 앱 권한

12. 이용자의 권리

휴대폰 안의 정보는 앱에서 직접 고치거나 지울 수 있습니다. 우리 단지에 올린 글·댓글은 글을 열어 직접 지울 수 있습니다. 접수 대행·의견·결제·베타·이용 기록·단지 이야기로 받은 정보의 열람·정정·삭제·처리 정지는 아래 이메일로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

13. 만 14세 미만

하자노트는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.

14. 개인정보 보호책임자

김기홍 · 이메일 foxclubs@gmail.com

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